রেফারেন্স

আপনার অধিকার এবং আমাদের প্রতিশ্রুতি

tkpk7-এ আপনার অ্যাকাউন্ট, লেনদেন এবং ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের প্রথম দায়িত্ব। এই পৃষ্ঠায় আপনি আমাদের সম্পূর্ণ শর্তাবলী, ডেটা হ্যান্ডলিং এবং সহায়তার পথ পাবেন। বাংলাদেশের আঞ্চলিক আইন অনুযায়ী আমাদের সব নীতি তৈরি করা হয়েছে।

শর্তাবলী ও গোপনীয়তাঅ্যাকাউন্ট সুরক্ষাস্থানীয় আইন মেনে চলা২৪/৭ সহায়তা
tkpk7 আপনার অধিকার এবং আমাদের প্রতিশ্রুতি
আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আইনি এবং নীতিগত প্রশ্নের জন্য সহায়তা

আপনার যদি আমাদের শর্তাবলী, গোপনীয়তা বা অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা সম্পর্কে প্রশ্ন থাকে, তাহলে আমাদের সাপোর্ট দল সবসময় প্রস্তুত। মোবাইলে অ্যাপ খুলে সরাসরি চ্যাট করুন অথবা আমাদের সহায়তা ইমেইলে পাঠান। আমরা স্থানীয় ভাষায় দ্রুত উত্তর দিই এবং আপনার উদ্বেগ সমাধান করি।

লাইভ চ্যাট সহায়তা tkpk7 অ্যাপ খুলে বা ওয়েবসাইটে লাইভ চ্যাট শুরু করুন। আমাদের দল আপনার প্রশ্নের উত্তর…
ইমেইল সহায়তা আইনি বা নীতিগত প্রশ্নের বিস্তারিত বিবরণ ইমেইলে পাঠান। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে আপনার সমস্ত…
অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সাহায্য আপনার tkpk7 অ্যাকাউন্টে লগইন করে সেটিংসে গিয়ে 'সহায়তা' বিভাগ খুলুন। এখান থেকে আপনি সরাসরি…
আপনার ডেটা ও গোপনীয়তা

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেনের ইতিহাস এবং পেমেন্ট বিবরণ সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় সংরক্ষিত থাকে। আমরা আন্তর্জাতিক এনক্রিপশন মান অনুসরণ করি এবং নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা করি। bKash, Nagad এবং Rocket-এর সাথে আপনার সংযোগ সর্বদা সুরক্ষিত রাখা হয়। আপনার অনুরোধে আমরা আপনার ডেটা সম্পর্কে তথ্য প্রদান করি বা এটি মুছে ফেলি।

SSL এনক্রিপশন

আপনার সমস্ত ডেটা এবং লেনদেন SSL প্রযুক্তি দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয়। এর মানে বাইরের কেউ আপনার তথ্য দেখতে পারবে না।

পেমেন্ট ডেটা সুরক্ষা

bKash, Nagad এবং Rocket-এর সাথে আপনার পেমেন্ট তথ্য সরাসরি আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না। প্রতিটি লেনদেন তাদের নিরাপদ গেটওয়ের মাধ্যমে…

কুকি এবং ট্র্যাকিং নীতি

আমরা আপনার সেশন এবং পছন্দ মনে রাখতে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি। বিজ্ঞাপন বা তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং আমরা করি না।

ডেটা ধারণ নীতি

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে আমরা আপনার ডেটা সংরক্ষণ করি। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে, আইনি প্রয়োজন ছাড়া আমরা তথ্য মুছে দিই।

আপনার অধিকার: অ্যাক্সেস এবং পরিবর্তন

যেকোনো সময় আপনি আপনার ডেটা অ্যাক্সেস করতে, সংশোধন করতে বা মুছতে আমাদের কাছে অনুরোধ করতে পারেন। সাপোর্টের মাধ্যমে আপনার অনুরোধ…

ডেটা লঙ্ঘন এবং জরুরি যোগাযোগ

যদি আমরা কোনো নিরাপত্তা সমস্যা সনাক্ত করি, আমরা তাৎক্ষণিকভাবে প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের জানাই। আপনার নিরাপত্তা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার।

আইনি এবং গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্ন

নীচে আমাদের নীতি এবং আপনার অধিকার সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর পাবেন। যদি আরও কিছু জানতে চান, আমাদের সহায়তা দল সর্বদা প্রস্তুত।

হ্যাঁ, tkpk7 সম্পূর্ণভাবে বাংলাদেশের প্রযোজ্য স্থানীয় আইন মেনে চলে। আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনি নিশ্চিত করেন যে আপনি এই সেবা ব্যবহারে সক্ষম এবং আপনার অঞ্চলের নিয়মকানুন মেনে চলছেন।

সম্পূর্ণভাবে। আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি এবং নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা করি। bKash, Nagad এবং Rocket-এর সাথে সংযোগও সুরক্ষিত। আপনার পেমেন্ট বিবরণ সরাসরি আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না।

হ্যাঁ, আপনি যেকোনো সময় অনুরোধ করতে পারেন। tkpk7 সাপোর্টে যোগাযোগ করুন এবং বলুন আপনি আপনার ডেটা দেখতে চান। আমরা ৭ দিনের মধ্যে আপনার সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করব।

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে আমরা আইনি প্রয়োজন ছাড়া আপনার ডেটা মুছে দিই। সক্রিয় অ্যাকাউন্টের ডেটা লেনদেন রেকর্ড এবং নিরাপত্তার জন্য রাখা হয়।

সম্পূর্ণ নিরাপদ। এই পেমেন্ট পদ্ধতিগুলি নিজেই ব্যাংক-স্তরের নিরাপত্তা ব্যবহার করে। tkpk7-এ আপনার লেনদেন আরও এনক্রিপশনের স্তর দ্বারা সুরক্ষিত থাকে।

তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪/৭ সহায়তা প্রদান করি এবং সমস্ত আইনি বা নিরাপত্তা সংক্রান্ত সমস্যার দ্রুত সমাধান করি।

না, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনোই বিজ্ঞাপন বা বিপণন কোম্পানির সাথে শেয়ার করি না। শুধুমাত্র আইনি দাবির ক্ষেত্রে আমরা কর্তৃপক্ষকে তথ্য দিতে পারি।