রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি — আপনার অ্যাকাউন্ট ও ডেটা সুরক্ষা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, বিশেষত আপনার বিকাশ, নগদ ও রকেট লেনদেনের বিবরণ, আমাদের কাছে সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। এই নীতিটি বর্ণনা করে যে আমরা কীভাবে আপনার ডেটা সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সুরক্ষা দিই — এবং আপনার অধিকার কী।

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষাএনক্রিপশন সুরক্ষাস্থানীয় পেমেন্ট প্রাইভেসিডেটা ধারণ নীতি
tkpk7 গোপনীয়তা নীতি — আপনার অ্যাকাউন্ট ও ডেটা সুরক্ষা
আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রশ্ন বা অনুরোধ

আপনার ডেটা সম্পর্কে যদি প্রশ্ন থাকে, নিজের তথ্য দেখতে চান বা মুছে ফেলতে চান, আমাদের সহায়তা দল ২৪/৭ প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা মোবাইল অ্যাপ থেকে সরাসরি আপনার অ্যাকাউন্ট পৃষ্ঠায় যোগাযোগ করুন।

লাইভ চ্যাট অ্যাপ বা ওয়েবে লগইন করুন, সাপোর্ট আইকনে ক্লিক করুন এবং আপনার গোপনীয়তা প্রশ্ন জানান।…
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইল খুলুন, ডেটা ও গোপনীয়তা বিভাগে যান এবং সংরক্ষিত তথ্য দেখুন বা সংশোধন…
সাপোর্ট ফর্ম অ্যাপের হেল্প মেনুতে গোপনীয়তা অনুরোধ ফর্ম খুঁজুন। ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ জমা…
আমরা কীভাবে সুরক্ষিত করি

ডেটা সুরক্ষা এবং আপনার অধিকার

আমাদের প্ল্যাটফর্ম SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে সকল লগইন, পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত করে। bKash, Nagad, Rocket জমা দেওয়ার সময় আপনার ওটিপি এবং পিন আমাদের সার্ভারে কখনো সংরক্ষিত হয় না — শুধুমাত্র লেনদেনের অবস্থা রেকর্ড করা হয়। আপনার সকল ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অধিকার রয়েছে; স্থানীয় আইনের অধীনে…

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি লেনদেন এবং লগইন সেশন 256-বিট এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত থাকে। আপনার মোবাইল থেকে বা ডেস্কটপ থেকে আসুক না কেন।

পেমেন্ট গেটওয়ে বিচ্ছিন্নতা

bKash, Nagad, Rocket পাঠানোর সময় আপনার সংবেদনশীল তথ্য আমাদের সিস্টেমে কখনো থাকে না — সরাসরি প্রদানকারী সাথে প্রেরিত হয়।

ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্যের সম্পূর্ণ কপি ডাউনলোড করুন।

ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ

অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণরূপে বন্ধ করার পরে, সাপোর্টের মাধ্যমে সকল ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করুন।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সেশন সক্রিয় রাখতে এবং আপনার পছন্দ মনে রাখতে কুকি ব্যবহার করি। বেশিরভাগ ব্রাউজার থেকে এটি নিয়ন্ত্রণ করা…

তৃতীয় পক্ষের শেয়ারিং

আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা বিজ্ঞাপন, বিশ্লেষণ বা ডেটাব্রোকিংয়ের জন্য বিক্রয় করি না। জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য আইনি অংশীদারদের সাথে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয়…

গোপনীয়তা এবং ডেটা সম্পর্কে আপনার প্রশ্ন

নিচের উত্তরগুলি সবচেয়ে সাধারণ গোপনীয়তা প্রশ্নের সমাধান করে। আপনার নির্দিষ্ট প্রশ্ন এখানে না থাকলে, লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ। জমা বা উত্তোলনের সময় আপনার ওয়ালেট অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং পিন কখনো আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না। শুধুমাত্র লেনদেনের স্ট্যাটাস এবং তারিখ রেকর্ড করা হয়। bKash, Nagad, Rocket আপনার লেনদেন নিজেদের সুরক্ষিত সিস্টেমে পরিচালনা করে।

লগইন করুন, আপনার প্রোফাইল খুলুন এবং ডেটা ও গোপনীয়তা সেকশনে যান। আপনার জন্মতারিখ বা ফোন নম্বর সংশোধন করুন। পুরো অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলতে হলে সাপোর্ট ফর্ম ব্যবহার করুন।

না। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক, বিশ্লেষণ ফার্ম বা ডেটা ব্রোকারদের সাথে বিক্রয় বা শেয়ার করি না। শুধুমাত্র জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য আইনি অংশীদারদের সাথে ভাগ করা হয়।

মোবাইল অ্যাপ এবং ওয়েব উভয়ই একই SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে। লগইন করার পর আপনি একটি OTP পাবেন — এটি শুধুমাত্র আপনার ডিভাইসে দৃশ্যমান থাকে এবং আপনার সেশন সুরক্ষিত করে।

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে আমরা আপনার লেনদেন এবং প্রোফাইল ডেটা রাখি। একবার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হয়ে গেলে, আইনি এবং কর কার্যকর দায়িত্ব পূরণের জন্য আমরা সাধারণত ৩ বছর পর্যন্ত রেকর্ড রাখি।

কুকি হল ছোট ফাইল যা আপনার ব্রাউজার বা মোবাইল ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় — আমরা আপনার লগইন সেশন সক্রিয় রাখতে এবং পছন্দ মনে রাখতে ব্যবহার করি। বেশিরভাগ ব্রাউজার কুকি সেটিংস প্রদান করে; আপনি যেকোনো সময় সেগুলি নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলতে পারেন।

এই নীতিতে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে সংযুক্ত ইমেল বা মোবাইল নোটিফিকেশনের মাধ্যমে অবহিত করব। নিয়মিত এখানে ফিরে এসে আমাদের নীতির সর্বশেষ সংস্করণ পড়ুন।